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订单处理

2015-06-30 21:51

我们平台为会员提供了查询订单记录的功能,每个订单的详细处理结果和所在流程都一目了然。

查询详细订单信息可登陆 “会员中心”。

订单状态描述:

1、未确认:客服专员还未对您的订单做任何处理;

2、等待付款:客服专员已经确认订单信息,等待买家付款,请您把对应款项支付;

3、正在配货:您已经付款,订单已经分配到就近分店,将会准时送货上门,或者客服专员已经与您确认,订单已经安排了配送和收款,款收到后,订单即可准时配送;

4、已发货订单:您的订单已经按照您的要求往指定地点送去;

5、已完成订单:货品送到后,售后回访或售后处理已完成,此订单整个流程完成;

6、已取消订单:顾客自助撤单或委托客服专员撤单,或客服专员经确认后,确认此订单无效;

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